很多企业都想搞数字化,但通常落实在实处,就是采购大量的软件,解雇大量的工人,请问,这是数字化转型吗?如果不是,那么数字化转型应该如何实现呢?
收起关于题目中“数字化转型如何实现”,是一个泛的命题,每个企业不一样,需要首先明确目标。由于转型涉及面广、时间长、投入大,推动转型举措时通常会围绕 “ 加强风险控制、提高业务效率、提升运营水平、改善客户体验*” 四个公司核心价值主张,制定数字化转型的绩效指标,在数字化时代持续提升企业竞争力的目标 。实施上,可以考虑围绕三个主线: 聚焦组织内部运营管理的 数字化管理 ,聚焦组织外部的客户服务、产品或商业模式创新的 数字化业务,聚焦技术赋能的 数字化技术 。
题目中的软件偏技术,技术上不管是某个领域的应用或工具,还是平台,应该最主要是赋能。